FAQ知識
管理員可以在<FAQ知識>里面去維護知識內(nèi)容,管理員可以增加、修改、刪除和停用知識點。
點擊“知識點標題”打開知識點詳細信息。
點擊知識熱度排行可以查看該目錄下知識點,默認按照點擊量倒序排列,可以反映出客戶比較關(guān)心的一些問題。
您是否會遇到以下常見問題?
● 沒有匹配到智能知識,回答未匹配回復(fù)為什么沒有保存到未匹配問題?
● 知識庫內(nèi)容上傳失敗,點擊上傳沒有任何反應(yīng)
智能通話聯(lián)絡(luò),音質(zhì)清晰穩(wěn)定
全渠道智能客服,統(tǒng)一接待
內(nèi)外部協(xié)作,流程線上化可監(jiān)管
音視頻能力結(jié)合,面對面溝通
5G連接升級,創(chuàng)新應(yīng)用整合
提升運營商客戶滿意度指標
線上線下全場景智能化
精細門店運營,協(xié)同提效
全渠道客服平臺,催收提效
智能車聯(lián)服務(wù),智慧出行
全渠道接入,多終端服務(wù)
解放關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升效率
匯聚安全生產(chǎn)要素,高效監(jiān)管
高效獲客,提升線上轉(zhuǎn)化
多產(chǎn)品線統(tǒng)一管理,高效溝通
一站式智能政務(wù)服務(wù)平臺
智能輔助,服務(wù)管理協(xié)同化
管理員可以在<FAQ知識>里面去維護知識內(nèi)容,管理員可以增加、修改、刪除和停用知識點。
點擊“知識點標題”打開知識點詳細信息。
點擊知識熱度排行可以查看該目錄下知識點,默認按照點擊量倒序排列,可以反映出客戶比較關(guān)心的一些問題。
● 沒有匹配到智能知識,回答未匹配回復(fù)為什么沒有保存到未匹配問題?
● 知識庫內(nèi)容上傳失敗,點擊上傳沒有任何反應(yīng)