近日，知名分類信息網站——趕集網就承建呼叫中心正式簽約HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司，趕集網將借助合力金橋軟件，打造呼叫中心服務平臺，該平臺的建立將促使趕集網的服務質量和工作效率提升到一個新的高度。

趕集網（www.ganji.com）是本地最大的分類信息網站，涵蓋房產，招聘，物品交易，交友，生活服務等生活各方面信息資訊，每天有數萬個新鮮信息更新。自2005年成立以來一直致力于做好本地生活的向導，作為生活服務行業(yè)的先進網站，趕集網為個人用戶提供了各種免費資源，免費信息，免費的信息發(fā)布平臺，能最快的獲得各種信息及服務。同時作為最專業(yè)的本地信息服務運營商，趕集網為企業(yè)客戶提供最準確的目標消費用戶群體、最直接的產品與服務展示平臺、最有效的市場營銷效果以及客戶關系管理等多方面、多層次的服務。

由于每天都有上千通客戶電話咨詢，數萬條信息更新，趕集網急需一套優(yōu)質穩(wěn)定的呼叫中心系統幫其解決“客戶分流”的問題。接入合力金橋軟件的7x24在線應用型呼叫中心后，客戶只要撥打趕集網的客服電話，通過語音導航技術將不同的客戶接入不同的服務座席，方便了客戶的同時也幫助趕集網在“客戶分析”的方面帶來了極大的便利。同時，產品在穩(wěn)定呼叫處理的基礎上，配置了強大的業(yè)務流程定制能力，企業(yè)可以根據自身業(yè)務的需求，選擇最適合的業(yè)務流程，加速信息化進程。系統還提供了個性化的客戶資料自定義，滿足不同行業(yè)、不同業(yè)務模式的企業(yè)客戶更好地管理內部資料。此外，全面的座席監(jiān)控能力，能夠實時監(jiān)控座席工作情況，檢查服務質量，提升座席的工作效率。

    合力金橋軟件（mrchipku.com）是中國Call Center（呼叫中心）和CRM（客戶關系管理）領域的領軍企業(yè)，擁有國內先進的解決方案和軟件產品，7x24在線應用型呼實現了Call Center（呼叫中心）和CRM（客戶關系管理）的輕松融合。HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司已擁有十余年的呼叫中心軟件開發(fā)與承建經驗，軟件在全行業(yè)都得以廣泛應用。其通過不斷創(chuàng)新的產品技術、不斷完善的服務體系贏得了良好的市場效應和客戶口碑。