云電話服務在使用的過程中可以通過互聯網與平臺進行交互，通過將IT相關的能力進行云服務方式，能夠有效提供給客戶，在使用的過程中可以為企業(yè)提供高可用，同時還可以進行彈性擴容以及免運維等全能力，能夠有效為企業(yè)進行云電話系統(tǒng)。云電話還可以通過互聯網與平臺進行平臺交互，通過IT相關的能力能夠有效為云服務提供給用戶，所有消費客戶提供免運維、易部署的全能力企業(yè)電話系統(tǒng)。
一、云電話服務系統(tǒng)優(yōu)勢
1、比起傳統(tǒng)的電話，云電話資費便宜
云電話為企業(yè)能夠有效提供基于固定的軟件通信解決方案，在使用的過程中，通常支持聯通、移動、電信等三大運營商，使用云電話能夠擁有自己的通信線路，在使用的過程中安裝比較便捷，而且更加穩(wěn)定清晰，同時還具有資費較低，能夠進行無延遲切換等諸多優(yōu)勢。
2、以普通電話，云電話選擇更多
使用云電話的過程中，可以對傳統(tǒng)的電話、微信、短信以及郵件等社交通訊方式，可以進行云呼叫中心系統(tǒng)中實現線上發(fā)送文件的情況，同時還可以與客戶進行實時的交流，使用的過程中并且配有微信電話?？梢杂行У倪M行釘釘電話通訊錄音，能夠有效降低企業(yè)的風險。云電話擁有多種功能，在使用的過程中具有優(yōu)勢的功能就是通訊安全功能具有安全保障，而且可以系統(tǒng)預設限制出入。
如果出現了惡意騷擾的情況會進行避免使工作變得更加安心。在使用的過程中，客戶電話中間信息會進行隱秘，避免對客戶信息暴露。銷售人員可以通過云電話聯系到客戶，同時還可以進行及時的離職，苦心經營的客戶資源一般不會轉接到對手的公司環(huán)保。
二、智能電話應用
智能電話應用通常支持PSIN通話功能，在使用的過程中支持全雙免提通話，通話的時候可以進行同時查詢資料以及相關信息。超級來電顯示能夠有效，顯示個人資料與來電者相關的通話記錄。能夠對主叫、未接、通話時間以及通話時長進行查詢，同時還可以查詢到是否錄音或者是記錄便簽。
總結：
云電話只需要安裝便可以使用，在接聽的過程中完全沒有任何的要求，而且操作起來簡單方便。通過使用云服務可以進行視頻通話，同時還可以進行短信群發(fā)的功能，支持多方語音會議同時還可以進行語音提醒，所以現在越來越多的企業(yè)開始選用云電話。
