坐席能否看到訪客正在輸入的內(nèi)容?
訪客接入聊天后,正在享客服輸入內(nèi)容時,坐席端當(dāng)前訪客聊天窗口上方會出現(xiàn)“正在輸入....”的提示,此時的消息,就是訪客正在輸入,且還沒有發(fā)送的內(nèi)容,方便坐席提前知曉客戶想要咨詢的問題,快速應(yīng)答。
智能通話聯(lián)絡(luò),音質(zhì)清晰穩(wěn)定
全渠道智能客服,統(tǒng)一接待
內(nèi)外部協(xié)作,流程線上化可監(jiān)管
音視頻能力結(jié)合,面對面溝通
5G連接升級,創(chuàng)新應(yīng)用整合
提升運(yùn)營商客戶滿意度指標(biāo)
線上線下全場景智能化
精細(xì)門店運(yùn)營,協(xié)同提效
全渠道客服平臺,催收提效
智能車聯(lián)服務(wù),智慧出行
全渠道接入,多終端服務(wù)
解放關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升效率
匯聚安全生產(chǎn)要素,高效監(jiān)管
高效獲客,提升線上轉(zhuǎn)化
多產(chǎn)品線統(tǒng)一管理,高效溝通
一站式智能政務(wù)服務(wù)平臺
智能輔助,服務(wù)管理協(xié)同化
訪客接入聊天后,正在享客服輸入內(nèi)容時,坐席端當(dāng)前訪客聊天窗口上方會出現(xiàn)“正在輸入....”的提示,此時的消息,就是訪客正在輸入,且還沒有發(fā)送的內(nèi)容,方便坐席提前知曉客戶想要咨詢的問題,快速應(yīng)答。
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