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斷電/斷網(wǎng)時如何切換離線接聽

斷電/斷網(wǎng)時如何切換離線接聽?

如果公司臨時遭遇斷網(wǎng)、停電等突發(fā)情況無法登錄系統(tǒng)時,大家可以通過用提前綁定的個人手機(jī)號撥打你們企業(yè)的服務(wù)號,按照語音提示遷入就可以用手機(jī)接聽客戶電話。

操作步驟:

撥打企業(yè)服務(wù)號,然后電話中會聽到一段語音提示,“您的號碼為坐席接聽號碼,簽入請按【1】,簽出請按【2】,返回正常通話請按【3】”,然后根據(jù)語音提示按【1】,這時來電就會轉(zhuǎn)接到坐席個人手機(jī)上接聽了。

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